IntentGrow先看要点
AI 将明确表达的需求、采购时间、关键异议与回应整理成阶段线索，随着新对话持续更新，并保留判断依据。 销售复核优先级，优先经营近期可推进的客户；负责人用真实接续和付费结果改进筛选规则。
AI 带来的工作变化
过去，时间花在哪里
团队凭感觉标记高意向，销售收到的是联系人列表，无法知道谁有需求、谁值得现在投入。
AI 先完成什么
AI 将明确表达的需求、采购时间、关键异议与回应整理成阶段线索，随着新对话持续更新，并保留判断依据。
人工创造更大的价值
销售复核优先级，优先经营近期可推进的客户；负责人用真实接续和付费结果改进筛选规则。
怎样观察订单与效率的变化
按来源比较有效咨询、销售接受、方案沟通、订单和付费，观察误判与长周期客户重新活跃的情况。
先统一每个阶段的定义
新增联系人是关系建立，有效咨询是提出与业务相关的问题，合格线索还需要满足团队确定的必要条件。条件可包括需求匹配与允许继续沟通，但不能仅由 AI 凭语气判定。
把定义写进记录说明，规定由谁更新、什么时候复核。客户纠正需求或退出后，应允许阶段回退，而不是一旦标为高意向就长期保留。
去重与来源都要保留依据
同一个客户可能通过不同账号重复进入。只有存在可靠依据时才合并记录，无法确认时保留待核对，不用相同昵称就认定是同一人。
分别保存首次接触与当前咨询来源，说明来源字段是否完整。缺失数据本身就是需要改进的问题，不能为了让报告整齐而把全部未知归入某个广告计划。
用小样本看清卡点
抽取一组脱敏对话，查看从入口到首次有效回复之间发生了什么。客户没有说需求，可能是欢迎语难以回答；愿意沟通但迟迟无法报价，则可能缺少必要字段或负责人。
示例：100 个新增联系人中有 40 个提出商品问题、15 个完成需求确认。两项数字分别描述不同阶段，不能把后者直接宣称为成交率，也不能据此推算所有月份表现。
把拒绝与服务问题纳入复盘
除正向阶段外，记录不匹配、重复线索、请求停止和服务待解决等原因。客户停止联系时先执行其选择，再分析入口承诺是否清楚或联系节奏是否合适。
不要通过更换账号、频繁催促或隐藏退出方式追求表面活跃。有效运营依赖对方愿意继续沟通，以及团队能否提供与本次需求相关的信息。
让数据指导具体流程改进
每次复盘选择一个可验证的改动，例如简化欢迎语、补充一个商品知识点或明确交接负责人。保留调整前后的相同统计定义，避免换口径造成虚假的增长。
如果使用 IntentGrow 辅助记录画像与阶段，需要确认字段提取、人工更正和系统对接范围。阶段标签是团队决策的参考，实际订单与收款仍应以业务系统中的可核实结果为准。
文中场景与话术为流程示例。请按实际产品资料、业务权限和客户情况调整；具体功能、接入范围及计费条件，以商务确认与试用结果为准。